Benchmarking
Kunden, welche die zu überprüfenden Services am Markt ausschreiben, erzielen die besten Preise, die besten Vertragskonditionen und die attraktivsten Leistungszusagen. Voraussetzung dafür ist ein ausreichend starker Wettbewerb unter den Anbietern. Allerdings ist ein Ausschreibungsverfahren aufwändig.
Ist ein Kunde grundsätzlich zufrieden mit seinem Outsourcing-Dienstleister, lohnt es sich, die Leistungen und Preise von Zeit zu Zeit mittels Benchmarking zu überprüfen. Bei vorwiegend mit internen Ressourcen erbrachten IT-Dienstleistungen, kann es auch angezeigt sein, zunächst Potenziale für Sourcing-Alternativen über ein Benchmarking zu identifizieren und erst in einem zweiten Schritt eine Sourcing Strategie zu entwickeln.
Active Sourcing bietet flexibel einsetzbare Benchmarking-Produkte an. Das Leistungsspektrum reicht von der «Marktpreisindikation» bis zum «individuellen Benchmarking». Die Methodik umfasst bis zu sechs Schritte.
Marktpreisindikation
Bei der «Marktpreisindikation» werden rund 10 IT-Services-Gruppen auf die Ist-Kosten hin untersucht und den entsprechenden Marktpreisen gegenüber gestellt.
Damit erhalten die Kunden sehr rasch und mit wenig Aufwand eine erste Indikation von Einsparungspotenzialen. Auf eine genauere flächendeckende Untersuchung wird verzichtet. Es lohnt sich Services-Gruppen mit grösserem Einsparungspotenzial im Nachgang genauer zu untersuchen.
Benchmarking
Beim Benchmarking werden passende Referenzpreise aus Kundenverträgen mit ähnlichen Rahmenbedingungen identifiziert (sogennante Peer Group).
Active Sourcing nimmt eine sachgerechte Normalisierung der Referenzpreise aufgrund unterschiedlicher Mengen, Service Levels etc. vor. Die Referenzpreise werden dem Kunden vor und nach der Normalisierung transparent ausgewiesen.
Für eine marktgerechte Aussagekraft werden soweit wie möglich Vertragspreise verwendet, deren Preisfixierung innert der letzten 12 Monate, maximal 24 Monate erfolgte.
Standard Produkte im Bereich Benchmarking
-
Mit Marktpreis-Indikation bezeichnen wir eine effiziente Analyse der aktuellen Servicepreise und den Vergleich mit Marktpreisen. Es geht dabei darum, diejenigen Services zu [...]
-
Die Kostenerfassung basiert beim «Standard Services Benchmarking» grundsätzlich auf den Rechnungen des bestehenden Dienstleisters. Werden diese Services aktuell intern [...]
-
Das Standardprodukt «Erweitertes IT-Benchmarking» basiert auf dem «Standard Services Benchmarking». Zusätzlich umfasst es eine Normalisierung der Preise. Zusätzlich umfasst [...]
-
Beim «individuellen IT-Benchmarking» erfolgt die Kostenerfassung inklusive Neutralisierung wie beim «Erweiterten IT-Benchmarking». Ergänzend umfasst dieses Produkt die [...]
-
Mit Marktpreis-Indikation bezeichnen wir eine effiziente Analyse der aktuellen Servicepreise und den Vergleich mit Marktpreisen. Es geht dabei darum, diejenigen Services zu [...]
-
Die Kostenerfassung basiert beim «Standard Services Benchmarking» grundsätzlich auf den Rechnungen des bestehenden Dienstleisters. Werden diese Services aktuell intern [...]
-
Das Standardprodukt «Erweitertes IT-Benchmarking» basiert auf dem «Standard Services Benchmarking». Zusätzlich umfasst es eine Normalisierung der Preise. Zusätzlich umfasst [...]
-
Beim «individuellen IT-Benchmarking» erfolgt die Kostenerfassung inklusive Neutralisierung wie beim «Erweiterten IT-Benchmarking». Ergänzend umfasst dieses Produkt die [...]