Nun gibt es auch Benchmarkingmethoden, welche ohne #Marktpreise auskommen, d.h. der Benchmarker führt einen Vergleich Ihrer Ist-Kosten mit den Ist-Kosten anderer Kunden Ihrer Branche durch.
Solange ein Markt für Ihre IT-Services existiert, ist dieses Verfahren allerdings kaum zielführend:
➡Falls Sie nämlich zu viel Geld ausgeben und der Benchmarker mit anderen Kunden vergleicht, die auch zu viel Geld ausgeben, fühlen Sie sich zwar in Ihren Entscheidungen bestätigt, aber es führt nicht zu einer Verbesserung Ihrer Situation.
Wir sind überzeugt, dass Benchmarking von #ITServices sich immer auf Marktpreise beziehen muss, solange es Marktpreise gibt. Wenn es keinen Markt gibt, sollten Sie auch kein Benchmarking auf Stufe IT-Services durchführen. In diesem Fall sollte man sich überlegen, ob ein #Benchmarking auf der Stufe Geschäftsmodell bzw. Geschäftskennzahlen nicht zu einer gewinnbringenderen Lösung führen würde.
➡Die Alternative zum Benchmarking ist die #Ausschreibung der IT-Services am Markt. Falls Sie die zu überprüfenden Services direkt am Markt ausschreiben, erzielen Sie die besten Preise, die besten Vertragskonditionen und die attraktivsten Leistungszusagen. Voraussetzung dafür ist ein ausreichend starker #Wettbewerb unter den Anbietern. Allerdings ist das Ausschreibungsverfahren aufwändiger als ein Benchmarking.
