Standard Services Benchmarking

Die Kostenerfassung basiert beim «Standard Services Benchmarking» grundsätzlich auf den Rechnungen des bestehenden Dienstleisters. Werden diese Services aktuell intern erbracht, so kommt ein Mehraufwand für die Erhebung der Kosten hinzu. Die Abstimmung zwischen dem Kunden und Active Sourcing erfolgt in 3 oder 4 Schritten: 1. Kickoff-Meeting inkl. Datenbereitstellung, 2. Besprechung interne Kostenerhebung (nur bei interner Leistungserbringung), 3. Besprechung Entwurf Benchmarking-Raster, Klärung offene Punkte, 4. Ergebnispräsentation inkl. Diskussion. Eine Normalisierung z.B. aufgrund unterschiedlicher Service Levels ist nicht Gegenstand des «Standard Services Benchmarking»